“真是楼上太感谢你们了，要是洗澡下水下不小雨没有你们帮忙解决这个问题，我都不知道该怎么办了。慢楼”居民陈女士来到皇姑区北塔街道富城社区，时下身手感谢社区工作人员帮其解决楼上住房水管漏水问题。看社

　　陈女士居住在陵东街海德公园小区30号楼，区调一段时间以来，解矛家里的盾显卫生间上面经常会有水渗下来，有时候更是楼上倾盆大雨般滴下来。会不会是洗澡下水下不小雨3楼居民家中水管漏水了？出于安全考虑，她曾找楼上住户协商，慢楼但楼上邻居似乎没有察觉到什么，时下身手不予理会。看社无奈之下，区调她只能来到社区，解矛向社区工作人员反映了自己的难处。

　　社区工作人员得知情况后，马上走访了这两户人家。3楼住户徐先生是租客，他坦承，家里的卫生间确实下水比较慢，天热起来的时候，洗澡就成了问题，也很烦恼。有水时只能不时拿拖把拖拖地，况且家里夫妻两个人对管道这些不是很懂，也不知道家里卫生间管道是否损坏，房子也不是自己的，认为要修水管也应该让房东来处理，所以也没有及时找人维修。

　　通过社区工作人员联系房东及几次上门耐心劝说，3楼租客徐先生终于同意让管道维修人员来看看。“管道维修师傅来看过了，确实是我家的卫生间水管堵住了。”原因找到了，徐先生积极配合管道师傅维修。他说，他也要感谢社区工作人员的帮助，解决了洗澡下水缓慢的问题。

　　“俗话说远亲不如近邻，牙齿和舌头再好也会磕碰，左邻右舍间难免会产生纠纷。”富城社区工作人员说。做社区工作就是努力要让社区里的人和谐相处，把话说开了，把理讲清了，双方互相体谅，站在对方的角度想一想，矛盾也就能得到化解。

　　皇姑区积极打造“社区协商议事厅”特色品牌，以市民需求为导向，街道、社区与居民面对面、点对点进行交流，反映市民所需、所求、所盼，在基层凝聚共识、化解矛盾、促进“两邻”工作贯彻落实。充分践行党建引领社区建设，发挥了党员的先锋模范作用，共商“家”事。开放居民沟通议事平台，畅连多方沟通解决问题渠道，全面、及时地就调查收集的社区事展开讨论，会议有针对性地为社区居民解决各种生活问题。

　　沈阳晚报、沈报全媒体主任记者吕佳